Veelgestelde vragen

Vanaf €25 zullen wij de producten kosteloos naar u verzenden!

Wanneer u voor 15:00 besteld op een werkdag is het meestal de volgende werkdag al in huis en wanneer u na 15:00 besteld zal dit twee werkdagen duren. Bij machines zoals Airbikes, Ski machines enzovoorts is de levertijd twee tot drie werkdagen. In drukke periodes kan het hooguit een dag langer duren.

Zodra je je bestelling hebt geplaatst gaan wij aan het werk, zodat je je bestelling zo spoedig mogelijk ontvangt! Als je direct na het plaatsen van je bestelling deze wilt annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld altijd je ordernummer.

In de meeste gevallen is het niet meer mogelijk om een afleveradres te wijzigen omdat bestellingen al snel in het verzendproces terecht komen. Maar neem vooral contact met ons op zodat we een poging kunnen wagen, want we begrijpen dat het erg vervelend is als een bestelling misschien op een verkeerd adres belandt of bij ons retour komt waardoor de levertijd kan oplopen. 

Je ontvangt uiteraard tracking van de zendingen zodat je jouw bestelling kunt volgen. Als jouw bestelling uit meerdere pakketten bestaat, kun je trackings van verschillende vervoerders ontvangen omdat we meerdere verzendpartners hebben. Deze pakketten kunnen op verschillende dagen geleverd worden. 

Heb je geen tracking ontvangen? Check je spam folder en als de tracking ook daar niet beland is, neem dan contact met ons op. We kijken graag even mee! 

Bekijk verder hier de laatste update van je pakketje!